高薪客服招揽五险一金-文山中升文通汽车销售服务有限公司招聘信息

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高薪客服招揽五险一金

更新时间：2019-04-09 信息关注度：

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面议

社保包吃

招聘职位客服
学历要求高中/中专
招聘人数 5人
工作经验经验不限
联系人陈*理
公司地址文山市文砚公路北侧新平坝恒丰物流中心内

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职位描述

岗位职责：
1、售后回厂客户邀约：
（1）按照公司流程，对分配的客户进行邀约，跟进入店保养；
（2）通过与客户沟通，能够发现客户的潜在需求，推荐售后部门的营
销活动。
2、客户关怀：
（1）为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨
询、服务预约、救援需求、续保等问题；
（2）为养护课堂等售后关怀活动进行客户邀约。
（3）时刻保持电话的畅通，并定期的检查其它与客户沟通联络的方
式，如预约邮箱、俱乐部论坛等；
（4）配合客户服务部进行区域市场调研和客户需求调研，升级和修正
客户的分析方法基于客户分析结果，进行客户的店外关怀，如服务
提醒、节日问候、活动通知等；
（5）回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪。
及时向部门经理及相关部门反馈回访结果。
3、档案整理及报表数据分析：
（1）经销店保有客户信息维护、管理；
（2）制作招揽日报，按照事业规划的目标达成日度、周度、年度任务。
4、其他工作：
完成客服经理委派的其他临时性工作。
任职资格：
1、声音甜美，有亲和力，有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office办公软件；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
单休、国家法定节假日休；公司免费提供早、中餐。
薪资构成：
底薪+绩效。约3000~10000元。

联系我时请说明是在文山在线看到的……

公司介绍

中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一，是中国汽车流通领域第一家上市企业，中升集团于2010年3月26日成功于香港联交所主板上市，集资港币30亿9千3百万元(行使超额配股权后)；成为首家上市的中国内地专业汽车经销商；进一步提升了集团于客户及业务伙伴的知名度、巩固了集团的市场地位，也为集团的进一步发展提供了更为广阔的空间和平台，于2012年3月16日成功注册文山中升文通汽车销售服务有限公司，该公司隶属大连中升集团旗下的一个汽车4S店，是文山市最大的一家东风日产专营店：经营东风日产蓝鸟、楼兰、天籁、TIIDA（骐达/颐达）、轩逸、骏逸、骊威、阳光、玛驰、逍客、奇骏等多款畅销车型。本店秉承“追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新”的经营理念，为客户提供车辆的一站式优质服务，涵盖车辆维修、按揭、保险、新车上牌、汽车装潢、美容、二手车评估置换等业务，客户到店即可按需求选择服务。